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Franziska Götze
Innovationsakzeptanz von Smartphones bei chinesischen Konsumenten
paperbackDuits9783834926524 14-10-2010
China wird in naher Zukunft einer der wichtigsten Konsumentenmärkte für westliche Unternehmen. Franziska Götze passt existierende Innovationsakzeptanzmodelle an die chinesische Kultur an und zeigt, dass chinesische Werte einen wesentlichen Einfluss auf die Innovationsübernahmeabsicht und Innovationsfreude chinesischer Konsumenten haben.  Meer
73,89
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Kai Thürbach
Die Unternehmensmarke in den Geschäftsbeziehungen von Medienunternehmen
paperbackDuits9783834928221 8-9-2011
Kai Thürbach beantwortet die Frage, welchen Einfluss die Unternehmensmarke auf die Geschäftsbeziehungen von Film- und Fernsehproduktionsunternehmen hat und wie in diesen Unternehmen die Markenführung gestaltet werden sollte.  Meer
76,13
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Jens Schmitt
Strategisches Markenmanagement in Business-to-Business-Märkten
paperbackDuits9783834928504 15-3-2011
Anhand von drei empirischen Studien zeigt Jens Schmitt, unter welchen Bedingungen der Aufbau und die Führung starker Marken in Business-to-Business-Märkten zum Unternehmenserfolg beitragen können.  Meer
68,28
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Hans-Georg Pompe
Boom-Branchen 50plus
paperbackDuits9783834930651 10-10-2011
Haben Sie die Zielgruppe 50plus bereits für sich entdeckt? Wenn nicht, dann sollten Sie prüfen, ob Sie hier wertvolles Potenzial verschenken und der 50plus-Markt vielleicht auch für Sie Wachstumschancen bieten könnte.  Meer
57,06
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Petra Ringeisen
Änderungen von Markennamen
paperbackDuits9783834930880 28-6-2011
Petra Ringeisen untersucht zeitpunktbezogene Reaktionen von Verbrauchern auf Markennamenänderungen und deren Einflussfaktoren und liefert Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Gestaltung von Markenumbenennungen.  Meer
68,28
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Professionelles Sales & Service Management
gebondenDuits9783834915283 27-5-2010
Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar.  Meer
90,71
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Isabel Tobies
Akzeptanz von Preismodellen im Systemgeschäft
paperbackDuits9783834915450 28-7-2009
Viele Industriegütermärkte sehen sich inzwischen erheblichen Sättigungstendenzen gege- ber. Daher kommt dem Kundenbindungsmanagement heute auch auf Industriegütermärkten eine zentrale Bedeutung zu.  Meer
79,49
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Viviana Steiner
Modellierung des Kundenwertes
paperbackDuits9783834916266 25-3-2009
Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.  Meer
73,89
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Sandra Diehl
Erlebnisorientiertes Internetmarketing
paperbackDuits9783824475292 25-2-2002
Sandra Diehl führt eine theoretische und empirische Analyse von E-Commerce-Angeboten aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht durch und entwickelt einen umfangreichen Kriterienkatalog mit konkreten strategischen und operativen Handlungsempfehlungen zur Unterstützung von Internetanbietern.  Meer
62,67
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Kai-Michael Griese
Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit
paperbackDuits9783824477333 27-11-2002
Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.  Meer
62,67
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Hans-Christian Riekhof
Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt
paperbackDuits9783834917508 27-5-2010
Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt“, und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden.  Meer
62,67
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Felix Hansen
Wachsamkeit in der industriellen Beschaffung
paperbackDuits9783834918451 27-10-2009
Felix Hansen versteht Wachsamkeit als Mechanismus, mit dem Unternehmen beschaffungsseitig Entdeckungen machen. Er analysiert, wie sich das Phänomen der Wachsamkeit konzeptualisieren lässt, was die Intensität bestimmt, mit der Unternehmen wachsam sind, und die Konsequenzen.  Meer
68,28
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Führen und Verkaufen
paperbackDuits9783834920010 11-12-2009
Der persönliche Erfolg von Führungskräften und Verkäufern in Kreditinstituten ist das Kernanliegen dieses Buches. In sechs überschaubaren Kapiteln haben Günther Geyer und Wolfgang Ronzal dazu 120 leicht umsetzbare und höchst wirksame Tipps zusammengestellt.  Meer
57,06
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Jürgen Dertinger
Das Diktat der Markenführung
gebondenDuits9783834908520 28-7-2009
11 Thesen zur Markenführung und -implementierung. In einer umfassenden Fallstudie der Loewe AG werden diese Thesen im Rahmen einer zeitlichen und wertschöpfungskettenorientierten Betrachtung aufgegriffen und in jeweils zwei Beiträgen von renommierten Autoren diskutiert.  Meer
85,10
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Andreas Schöler
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
paperbackDuits9783834912961 16-4-2009
Ein wesentlicher Nutzen eines unternehmerischen Beschwerdemanagements liegt darin, dass Beschwerden wichtige Hinweise auf Mängel in Produkten, Dienstleist- gen und Prozessen geben und somit eine wertvolle Quelle für die Entwicklung von Maßnahmen zur Korrektur, Qualitätsverbesserung, Reduzierung von Fehlerkosten und Umsatzsteigerungen darstellen.  Meer
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Kundenabwanderung
gebondenDuits9783834916617 24-9-2009
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen.  Meer
90,71
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Alexander Schwarz-Musch
Perspektiven der internationalen Kommunikationspolitik
paperbackDuits9783824477364 25-2-2003
Alexander Schwarz-Musch gibt einen Überblick über Entwicklung und State-of-the-Art der internationalen Kommunikationspolitik und untersucht, ob und in welchem Ausmaß länderübergreifend konsistente Images positioniert werden können.  Meer
85,10
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Sabine M. Schäffer
Die Zeitverwendung von Konsumenten
paperbackDuits9783824477678 30-7-2003
Sabine M. Schäffer analysiert die Zeitverwendung von Konsumenten aus ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Sicht und zeigt ihren Einfluss auf die Kaufentscheidung und das Zufriedenheitsurteil auf.  Meer
90,71
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Serviceorientierung im Unternehmen
gebondenDuits9783834917737 24-2-2010
Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden.  Meer
113,14
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Thomas C. Kohler
Wirkungen des Produktdesigns
paperbackDuits9783824479399 23-9-2003
Am Beispiel des Automobilsektors untersucht Thomas C. Kohler die Wirkung von Produktdesign auf den Konsumenten und entwickelt geeignete Messansätze, die dem Designer bereits während der Produktentstehung abgesicherte Informationen liefern.  Meer
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