trefwoord
Stakeholder management: de kunst van het bouwen aan duurzame relaties
In de huidige netwerksamenleving bepalen organisaties niet langer zelf hun waarde – dat doen hun stakeholders. Of het nu gaat om klanten, medewerkers, toezichthouders, ngo's of buurtbewoners: effectief stakeholder management is de sleutel tot succes. Het gaat om het stelselmatig bouwen aan alignment met alle belanghebbenden, gericht op wederzijds voordeel.
Stakeholder management overstijgt het simpelweg informeren van betrokkenen. Het draait om dialoog in plaats van monoloog, om luisteren naar verwachtingen en daar actief op inspelen. Organisaties die hun stakeholders serieus nemen en hun belangen meewegen, bouwen aan een excellente reputatie en creëren duurzaam draagvlak voor hun activiteiten.
Paul Stamsnijder
Stakeholdermanagement
Het standaardwerk van Paul Stamsnijder biedt een praktisch stappenplan voor effectief stakeholder management. Met talrijke cases en concrete tools leert u systematisch werken aan duurzame relaties met alle belanghebbenden.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 17:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Van systeemwereld naar leefwereld
Traditioneel opereren veel organisaties vanuit de systeemwereld: doelstellingen, ratio en feiten staan centraal. Deze inside-out benadering negeert echter vaak externe belangen, waardoor organisaties vervreemden van hun omgeving. Moderne stakeholder management erkent het belang van de leefwereld: beeldvorming, emoties en draagvlak.
Bij complexe vraagstukken, waar belangen botsen en partijen sterk verschillen, volstaat een rationele aanpak niet. Dan is de dialoog essentieel. Het gaat om gelijkwaardige relaties, samen experimenteren en samen creëren. Beide perspectieven – systeem én leefwereld – moeten met elkaar verbonden blijven.
SPOTLIGHT: Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder is oprichter van de Reputatiegroep en expert op het gebied van stakeholder management. Hij benadrukt dat dialoog met stakeholders cruciaal is voor het vormgeven van verandering en het creëren van draagvlak.
Meer over Paul Stamsnijder
Stakeholdermanagement
Nico Jong
Deze recensie legt uit waarom stakeholder management begint bij het overstijgen van het eigenbelang. In de netwerksamenleving ontlenen organisaties hun gezag niet aan hun positie, maar aan hun bereidheid om in dialoog te treden.
Klassiekers die de basis leggen
Bepaalde werken hebben de discipline stakeholder management fundamenteel gevormd. Deze klassiekers bieden tijdloze inzichten in het managen van belanghebbenden en vormen nog steeds een solide fundament voor ieder professional.
Erik Reijnders
Marius Hogendoorn
Conny de Laat
Basisboek Interne Communicatie
Dit basiswerk wijdt een specifiek hoofdstuk aan stakeholder management als essentieel onderdeel van interne communicatie. Het laat zien hoe belanghebbenden betrokken worden bij een dynamisch krachtenveld – inzichten die decennia later nog steeds actueel zijn.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 17:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Lars Moratis
Mark van der Veen
Basisboek MVO
MVO en stakeholder management zijn onlosmakelijk verbonden. Dit standaardwerk behandelt uitgebreid hoe organisaties relaties managen met belanghebbenden als essentieel onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, dinsdag in huis
Paul Stamsnijder: ‘Een organisatie heeft geen vrienden, wel heel veel belangen’
Paul Stamsnijder
In dit interview legt Paul Stamsnijder uit waarom veel organisaties nog onvoldoende toegerust zijn voor professioneel stakeholder management. Het draait om urgentie, vaardigheden én de juiste mindset: 'Een organisatie heeft geen vrienden, wel heel veel belangen.'
Moderne methodieken en praktische tools
Stakeholder management vraagt om concrete methodieken. Van het in kaart brengen van belanghebbenden tot het ontwikkelen van een effectieve engagementstrategie: praktische modellen helpen professionals om systematisch te werk te gaan.
Jan Van der Vurst
Stakeholdering
Van der Vurst introduceert 'stakeholdering' als praktische aanpak. Met het ACE-model (Analyse, Connect, Engage) en meer dan 200 concrete tips leer je inspelen op zowel rationele als emotionele aspecten van stakeholders.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Stakeholdering - Speel strategisch in op de rationele en niet-rationele kant van stakeholders
Jan Van der Vurst
Dit artikel bespreekt hoe je diplomatieke vaardigheden inzet om stakeholders te betrekken. Het benadrukt dat mensen zich pas voor je inzetten als ze er zelf baat bij hebben én als ze het je gunnen – zowel rationele als emotionele motieven spelen een rol.
Lukas Burgering
Door de ogen van je stakeholders
Lukas Burgering biedt een unieke invalshoek: kijk door de ogen van je stakeholders. Deze methodiek helpt je begrijpen dat verschillende ogen naar dezelfde kwestie een andere werkelijkheid kunnen waarnemen, wat essentieel is voor effectieve lobby en draagvlak.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Diplomatie is de kunst van het mogelijk maken van het onmogelijke door het respecteren van de belangen van alle betrokkenen.
Uit: Stakeholdering
Reputatie en vertrouwen als fundament
Een goede reputatie ontstaat wanneer stakeholders een organisatie als betrouwbaar ervaren. Pas dan zijn belanghebbenden bereid vertrouwen terug te geven en het avontuur met je aan te gaan. De platina regel luidt: behandel anderen zoals zij behandeld willen worden – niet zoals jij behandeld wilt worden.
Cees van Riel
De alignment-factor
Cees van Riel toont hoe organisaties duurzame relaties met stakeholders opbouwen en alignment realiseren. Hij ziet stakeholdersteun als krachtig hulpmiddel voor organisatiesucces en verbindt dit aan corporate communicatie.
Boek bekijken
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
SPOTLIGHT: Cees van Riel
Cees van Riel was hoogleraar Corporate Communications aan de Erasmus Universiteit en oprichter van het Reputation Institute. Zijn werk over bedrijfsidentiteit en stakeholder management heeft de discipline internationaal gevormd.
Meer over Cees van Riel
Door de ogen van je stakeholders - ‘Verplichte kost’
Nico de Leeuw
Deze recensie benadrukt dat we leven in een tijd van dilemma's en toenemende polarisatie. De manier waarop organisaties met stakeholders omgaan wordt steeds belangrijker. Door te kijken door de ogen van belanghebbenden begrijp je beter hoe andere perspectieven naar dezelfde kwestie kijken.
Stakeholder management in de praktijk
Effectief stakeholder management begint met inventariseren: wie zijn de relevante belanghebbenden? Welke belangen hebben zij? Hoe groot is hun invloed? Tools zoals stakeholder mapping, de macht-belangmatrix en het participatiespectrum helpen om overzicht te krijgen en de juiste strategie te kiezen.
Jeroen Medema
Hans van Zijst
Praktijkboek Strategisch Omgevingsmanagement
Het Praktijkboek SOM beschrijft de Strategisch Omgevingsmanagement-methode, speciaal ontwikkeld om professioneel met stakeholders om te gaan. Je leert stakeholders identificeren, analyseren en op het juiste moment betrekken bij het proces.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Stakeholdermanagement
Start niet met 'wat', maar met 'wie'. Identificeer eerst je stakeholders voordat je je boodschap bepaalt. Hun belangen en verwachtingen vormen het vertrekpunt voor effectieve communicatie en samenwerking.
Dees van Oosterhout
Procesregie
Dees van Oosterhout legt uit hoe je als procesregisseur de juiste partijen op het juiste moment betrekt. Het boek biedt concrete technieken om belangen van stakeholders te borgen in het besluitvormingsproces.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Procesmanagement en stakeholders
In complexe besluitvormingsprocessen is het betrekken van stakeholders geen keuze maar een noodzaak. Het gaat erom hun belangen te beschermen en hen actief te laten meedoen aan de totstandkoming van besluiten.
Hans de Bruijn
Ernst ten Heuvelhof
Roel in 't Veld
Procesmanagement
Dit werk van ten Heuvelhof, de Bruijn en in 't Veld behandelt uitgebreid hoe relevante partijen betrokken worden bij besluitvorming. Het beschrijft technieken om met verschillende belangen om te gaan en kernwaarden van stakeholders te beschermen.
Boek bekijken
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
SPOTLIGHT: Ernst ten Heuvelhof
Ernst ten Heuvelhof is hoogleraar bestuurskunde aan de TU Delft en de Erasmus Universiteit Rotterdam. Zijn werk over procesmanagement en het betrekken van stakeholders bij complexe besluitvorming geldt als baanbrekend.
Meer over Ernst ten Heuvelhof
De procesregisseur - Gestructureerd en bruikbaar
Henny Portman
Deze recensie van De procesregisseur bespreekt het wyberen-model en de procesthermometer. Het biedt procesregisseurs concrete handvatten om stakeholders in kaart te brengen met het MKDH-model: Macht, Kracht, Draagvlak en Haalbaarheid.
Lobbyen en beïnvloeden
Lobbyen heeft nog steeds een enigszins schimmige reputatie, maar is in essentie niets anders dan het op een transparante manier informeren van besluitvormers. Effectieve lobby vraagt om kennis van stakeholders, hun belangen en onderlinge verhoudingen.
Lukas Burgering: ‘Lobbyen kan heel effectief zijn’
Lukas Burgering
Dit interview legt uit waarom lobbyen zo effectief kan zijn. De grote fout die organisaties maken: ze onderscheiden te weinig stakeholders en richten zich alleen op gunstig gestemde partijen. Juist contact met kritische stakeholders is cruciaal.
Robbin Schuurman
Willem Vermaak
50 tinten nee
Dit boek leert Product Owners effectief omgaan met verschillende stakeholders door op de juiste manier 'nee' te zeggen. Het biedt praktische strategieën voor het managen van verwachtingen en het behouden van focus.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Projectmanagement en stakeholders
Geen enkel project slaagt zonder de steun van stakeholders. Projectmanagement-methodieken zoals IPMA, PRINCE2 en Agile besteden daarom uitgebreid aandacht aan stakeholder management als kerndiscipline.
Bert Hedeman
Roel Riepma
Projectmanagement op basis van ICB4
Deze actualisering op basis van de ICB4-standaard bevat een uitgebreid hoofdstuk over belanghebbenden. Het beschrijft stakeholderanalyse, managementstrategieën en communicatieplannen – essentiële vaardigheden voor elke projectmanager.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Jan Willem van den Brink
Maarten van Os
Opdrachtgever gezocht!
Dit klassieker van Van den Brink en Van Os behandelt de relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer als fundamentele stakeholderrelatie. Het werk benadrukt dat opdrachtgeverschap draait om het continu afstemmen van wederzijdse verwachtingen.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, dinsdag in huis
Door de ogen van je stakeholders
Vermijd de confirmation bias: de neiging om alleen informatie te zoeken die je eigen opvattingen bevestigt. Juist stakeholders met afwijkende meningen bieden waardevol perspectief en voorkomen tunnelvisie.
Verandering en transformatie
Bij organisatieverandering is stakeholder management onmisbaar. Verandering vraagt om het betrekken van alle spelers in het veld en het begrijpen van hun belangen. Zonder draagvlak strandt elke transformatie.
Jaap Boonstra
Veranderen als samenspel
Jaap Boonstra wijdt in dit klassieker hoofdstuk 2 volledig aan het in kaart brengen van spelers. Het begrijpen van en inspelen op diverse belangen wordt gezien als essentieel voor succesvol veranderen. Verandering is per definitie samenspel.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Als je goed weet wie jouw stakeholders zijn, wat hun belangen en wensen zijn, maak je meer kans om met een effectieve lobby beleid te veranderen, je reputatie te verbeteren, of om beter tegemoet te komen aan je klanten.
Uit: Door de ogen van je stakeholders
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Stakeholder management en MVO zijn twee kanten van dezelfde medaille. Organisaties die maatschappelijke waarde willen creëren, moeten alle belanghebbenden – niet alleen aandeelhouders – serieus nemen.
Frank Peters
Het juiste doen als niemand kijkt
Frank Peters benadrukt in dit werk over ethisch leiderschap het belang van stakeholder management voor het bouwen van vertrouwen. Het identificeren en strategisch omgaan met belanghebbenden is cruciaal voor organisatie-integriteit.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
Stakeholdermanagement - Beslist een aanrader
Louis Thörig
Deze uitgebreide recensie belicht het transparantietijdperk waarin organisaties opereren. Stakeholders zijn mondiger dan ooit. Het voeren van een goede stakeholderdialoog is van cruciaal belang voor succes in de huidige netwerksamenleving.
De toekomst: van winst naar waarde
De verschuiving van aandeelhouderswaarde naar waardecreatie voor alle stakeholders markeert een fundamentele koerswijziging. Langetermijnwaardecreatie vraagt om stakeholder engagement: evenwicht, wederkerigheid en samen zoeken naar gemeenschappelijk perspectief.
Effectief stakeholder management is geen kunstje – het is een state of mind. Het vraagt om het continu verbinden van de buitenwereld met de binnenwereld van een organisatie. Behandel stakeholders zoals zij behandeld willen worden. Luister naar hun verwachtingen en speel daar actief op in. Alleen zo bouw je aan duurzame relaties die wederzijds voordeel opleveren.
De beschikbare kennis en methodieken zijn rijkelijk voorhanden. Nu is het aan organisaties om stakeholder management daadwerkelijk een kernrol te geven in hun strategie en bestuurders hierop aan te spreken. Want in de netwerksamenleving van vandaag bepalen niet langer organisaties zelf hun waarde – dat doen hun stakeholders.
De bestsellers
-
€ 80,61
-
€ 49,50
-
€ 35,95
-
€ 29,50
-
€ 27,50
